Mga Patakaran sa Pagbabalik, Refund at Warranty
Taos-puso naming pinahahalagahan ang iyong pagbili mula sa FaithTag. Kung kailangan mong kanselahin ang isang order, humiling ng pagbabalik, refund, o serbisyo sa warranty, mangyaring suriin nang mabuti ang mga sumusunod na tuntunin.
1. Kanselasyon ng Order
Maaari kang humiling ng buong refund bago pa man maproseso ang iyong order para sa pagpapadala.
Kapag ang order ay pumasok na sa yugto ng pagproseso, hindi na ito maaaring kanselahin o i-refund.
2. Pagbabalik
Lahat ng produkto ng FaithTag ay may 30-araw na garantiya ng ibabalik ang pera.
Kwalipikasyon:
- Dapat direktang binili ang produkto mula sa opisyal na website ng FaithTag.
- Dapat ibalik ang item sa loob ng 30 araw mula sa pagtanggap ng package.
- Dapat kasama ang lahat ng orihinal na packaging, mga manwal, at mga aksesorya ng produkto.
- Dapat ito ay nasa orihinal nitong kondisyon kasama ang lahat ng aksesorya, packaging, at mga manwal, at walang anumang palatandaan ng paggamit, pinsala, o marka.
Pakitandaan:
- Para sa mga isyu na hindi kalidad, ang mga customer ang responsable sa gastos ng pagpapadala pabalik.
- Kung ang pagbabalik ay dahil sa isyu sa kalidad, sasagutin ng FaithTag ang gastos sa pagpapadala pabalik.
- Kung ang iyong produkto ay binili mula sa isang awtorisadong dealer, mangyaring direktang makipag-ugnayan sa kanila. Hindi namin mapoproseso ang mga pagbabalik para sa mga benta mula sa third-party.
- Kung ang ibinalik na item ay hindi tumutugma sa mga nabanggit na kondisyon, maaaring magkaroon ng restocking fee, o maaari kang makatanggap ng store credit sa halip na buong refund.
3. Proseso ng Pagbabalik
Upang simulan ang pagbabalik, mangyaring mag-email sa amin sa support@faithtagstore.com kasama ang iyong numero ng order.
- Ibibigay namin ang mga tagubilin para sa packaging at pagpapadala.
- Dapat kasama ang lahat ng bahagi sa ibabalik na package.
- Ang mga customer ang responsable sa gastos ng pagpapadala pabalik at dapat magbigay ng valid na tracking number.
- Ang mga refund ay ipoproseso sa loob ng 3 araw ng negosyo matapos matanggap ang ibinalik na item.
4. Mga Item na Hindi Maaaring Ibalik
- Nagamit na mga consumables (hal. papel, mga label).
- Hindi kumpletong mga item na kulang ang orihinal na packaging, aksesorya, o tatak.
- Mga item na hindi binili mula sa www.faithtagcom
- Mga produktong nasira dahil sa hindi awtorisadong pagkukumpuni, maling paggamit, kapabayaan, o pagbabago.
- Mga item na hindi tumutugma sa mga tala ng warranty.
- Mga produktong minarkahan bilang hindi maibabalik o hindi refundable sa oras ng pagbebenta.
5. Karagdagang Mga Tuntunin sa Pagbabalik
- Dapat ibalik din ang mga libreng regalo upang makatanggap ng buong refund.
- Suriin ang iyong item pagdating nito. Kung ito ay nasira, tanggihan ang package at ipagbigay-alam sa serbisyo ng paghahatid.
- Para sa mga napatunayang isyu sa kalidad, maaaring magbigay ng refund nang hindi na kailangang ibalik ang item.
- Kung ang depekto ay hindi sanhi ng FaithTag, ang gastos sa pagpapadala pabalik ay sa iyo.
- Lahat ng pagbabalik ay dapat may kasamang orihinal na aksesorya.
6. Mga Refund
-
Kapag naaprubahan ang refund, ipoproseso ito sa loob ng 3 araw ng negosyo.
Makakatanggap ka ng kumpirmasyon sa email kapag naiproseso na ang iyong refund. - Kung hindi mo matanggap ang refund sa loob ng 7 araw ng negosyo, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa support@faithtagstore.com
- Tandaan: Kung tinanggihan ang pagpapadala, maaaring kaltasin namin ang dobleng bayad sa pagpapadala mula sa refund.
7. Warranty
Ang mga produkto ng FaithTag ay sakop ng 1-taong limitadong warranty mula sa petsa ng pagbili, maliban kung nakasaad nang iba.
Mga Kundisyon ng Warranty:
- Dapat ikaw ang orihinal na bumili mula sa FaithTag o isang awtorisadong dealer.
- Dapat gamitin nang maayos ang produkto at hindi abusuhin, baguhin, o kumpunihin ng mga hindi awtorisadong tao.
- Anumang isyu ay dapat i-report sa FaithTag sa loob ng 10 araw mula sa pagkakatuklas.
- Ang gawain sa warranty ay dapat isagawa ng FaithTag.
- Dapat prepaid ang pagpapadala pabalik at may kasamang patunay ng pagbili.
- Walang bisa ang warranty kung may sinubukang hindi awtorisadong pagkukumpuni.
- Hindi sakop ng warranty na ito ang pinsala mula sa panlabas na mga sanhi tulad ng aksidente, maling pag-install, paninira, sunog, o pinsala sa tubig.
8. Paano Namin Kinakalkula ang Panahon ng Pagbabalik/Warranty
Nagsisimula ang panahon ng pagbabalik at warranty sa araw na pirmado ang pagtanggap ng delivery.
Kung may mga isyu dahil sa naantalang pagpapadala o maling impormasyon sa logistics, mangyaring makipag-ugnayan sa support@faithtagstore.com para sa tulong.
9. Suporta Pagkatapos ng Pagbili
Kung kailangan mo ng tulong o may mga tanong, narito ang aming koponan upang tumulong.
Email: support@faithtagstore.com