Salamat sa pagbisita at pamimili sa faithtag.com. Layunin ng Faithtag na mag-alok sa iyo ng pinakamahusay na mga opsyon sa pagpapadala. Ang mga sumusunod ay ang mga tuntunin at kundisyon na bumubuo sa aming patakaran sa pagpapadala.

Oras ng Pagproseso ng Padala

Lahat ng mga order ay pinoproseso sa loob ng 1-3 araw ng negosyo.
Ang tinatayang oras ng paghahatid ay 6-15 araw ng negosyo.
Ang pagpapadala at paghahatid ay maaaring maantala sa mga katapusan ng linggo o mga pampublikong pista opisyal.

Libreng pagpapadala sa mga order na lampas sa $69.99.
Ang mga order na mas mababa sa $69.99 ay magkakaroon ng bayad sa pagpapadala na $5.99.

Kung mataas ang dami ng mga order (tulad ng sa panahon ng aming mga promosyon), maaaring maantala ang mga padala ng ilang araw. Kung may malaking pagkaantala sa pagpapadala ng iyong order dahil sa mga isyu sa imbentaryo, makikipag-ugnayan kami sa iyo sa pamamagitan ng email. Mangyaring bantayan ang aming mga opisyal na email.
Kung nais mong suriin ang impormasyon sa pagsubaybay ng lohistika, maaari kang makipag-ugnayan sa support@faithtagstore.com

Mga Tagadala ng Padala

Nangangako kami na magbigay ng libreng serbisyo sa pagpapadala sa mga gumagamit ng Faithtag sa buong mundo, ngunit upang matugunan ang mga pangangailangan ng aming mga customer para sa mas mataas na oras ng lohistika, nagtatag kami ng aming sariling mga bodega sa Estados Unidos, Alemanya, United Kingdom at iba pang mga bansa. Ang ilang mga produkto ay maihahatid sa iyo nang mas mabilis.

Bilang karagdagan, nagbibigay kami ng opsyonal na bayad na serbisyo sa lohistika. Ito ay isinasagawa ng tatlong pangunahing tagapagbigay ng lohistika: DHL, UPS at Fedex. Ang pinakamabilis na oras ng paghahatid ay 3 araw.

Impormasyon sa Pagpapadala

Mangyaring tiyakin na lahat ng impormasyong pangpadala na ibinigay mo sa amin ay tama. Hindi kami mananagot sa anumang pagkawala, kabilang ang mga nawawalang parsela, pinsala sa pakete, pagkawala dahil sa pagkaantala, at iba pang mga pagkawala na dulot ng maling impormasyong pangpadala na ibinigay ng mga customer.

Tandaan sa Gastos ng Buwis sa Customs

Mangyaring tandaan na maaaring may mga import duties, buwis, at singil sa customs para sa mga padala sa ilang mga bansa. Ang mga bayaring ito ay tinutukoy ng opisina ng customs ng bansang pinanggagalingan at responsibilidad ng customer. Hindi namin kayang hulaan o sagutin ang mga bayaring ito nang maaga. Kung may mga singil sa customs, kokolektahin ito ng tagadala sa oras ng paghahatid at kailangang bayaran ng customer upang matanggap ang pakete.

Salamat sa iyong pag-unawa.

Mga Pinsala

Kung natanggap mo ang iyong order na may pinsala, mangyaring makipag-ugnayan sa Faithtag Support sa loob ng 7 araw ng negosyo sa support@faithtagstore.com

Para sa mga pinsalang dulot ng kumpanya ng pagpapadala, kabilang ang mga nawalang pakete, mga nasirang pakete, mga pinsalang dulot ng pagkaantala, at iba pang mga pagkawala, tutulungan ka naming makipag-ugnayan sa responsable na kumpanya ng pagpapadala. Mangyaring itago ang lahat ng mga pakete at nasirang kalakal, dahil maaaring kailanganin ito sa kaso ng reklamo laban sa kumpanya ng pagpapadala.

Suporta sa Pagpapadala

Para sa mga katanungan tungkol sa order at pagpapadala, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa support@faithtagstore.com.
Anuman ang iyong lugar, mayroon kaming dedikadong kawani ng serbisyo upang sagutin ang iyong mga tanong nang mabilis hangga't maaari.

Maaari ko bang baguhin ang address ng paghahatid ng aking pakete pagkatapos itong maipadala?

Sa kasamaang palad, hindi namin maaaring baguhin ang pagpapadala kapag ang produkto ay nasa daan na.

Paano hinahandle ang mga customs duties at import taxes?

Lahat ng mga cross-border na padala ay kailangang dumaan sa customs clearance. Ang customer ang responsable sa lahat ng customs duties at import taxes. Nagkakaiba-iba ang customs duties at buwis sa iba't ibang bansa.

Ang karaniwang taripa ay humigit-kumulang $15 sa Brazil. Ang mga taripa ay maaaring magbago depende sa mga biniling item.

Ang Faithtag ay hindi responsable sa anumang tax invoice na sinisingil sa mga produkto nito. Ang mga rate sa pagpapadala ay mga pagtataya at maaaring depende sa iba't ibang mga patakaran at mga rate ng buwis na ipinatutupad sa bawat bansa. Mangyaring makipag-ugnayan sa lokal na customs para sa kalinawan at impormasyon.

Ang taripa ay binabayaran ng mga Customer. Kung ang parsela ay nasira o naibalik dahil hindi nagbayad ang customer para sa taripa o hindi natanggap ang parsela sa oras, ibabalik lamang namin ang presyo ng produkto ayon sa sumusunod:

*Kung ikaw ay nasa Brazil, maging pamilyar sa mga patakaran sa customs tungkol sa Brazil upang matanggap mo ang iyong pakete agad nang walang abala.

Pabatid sa mga Customer sa Brazil

• Ang mga customer sa Brazil AY KAILANGAN magbigay ng iyong VAT number o CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) number para sa Brazil (ilagay sa kolum ng Apartment na nasa ibaba ng kolum ng Address)

Ang CPF ay may 11 numero → (xxx.xxx.xxx-xx)
Halimbawa: 111.111.111-11  

• Maaaring bumili ang mga customer sa Brazil sa dalawang paraan: