Bedankt voor uw bezoek en aankoop bij faithtag.com. Faithtag streeft ernaar u de beste verzendopties te bieden. Hieronder vindt u de voorwaarden die onze verzendingsbeleid vormen.

Verwerkingstijd van verzending

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1-3 werkdagen.
De geschatte levertijd is 6-15 werkdagen.
Verzending en levering kunnen worden vertraagd in het weekend of op feestdagen.

Gratis verzending bij bestellingen boven $69,99.
Bestellingen onder $69,99 brengen een verzendkosten van $5,99 in rekening.

Als we een groot aantal bestellingen hebben (zoals tijdens onze promoties), kan de verzending enkele dagen vertraging oplopen. Als er een aanzienlijke vertraging is in de verzending van uw bestelling vanwege voorraadproblemen, nemen wij contact met u op via e-mail. Houd onze officiële e-mails in de gaten.
Als u de logistieke trackinginformatie wilt controleren, kunt u contact opnemen met support@faithtagstore.com

Verzendmaatschappijen

Wij zetten ons in om gratis verzenddiensten te bieden aan Faithtag-gebruikers wereldwijd, maar om te voldoen aan de eisen van onze klanten voor snellere logistieke levertijden, hebben wij eigen magazijnen opgezet in de Verenigde Staten, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en andere landen. Sommige producten worden sneller bij u geleverd.

Daarnaast bieden wij optionele betaalde logistieke dienstenaan. Deze worden uitgevoerd door drie grote logistieke aanbieders: DHL, UPS en Fedex. De snelste levertijd is 3 dagen.

Verzendinformatie

Zorg ervoor dat alle verzendinformatie die u aan ons verstrekt correct is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verliezen, waaronder zoekgeraakte pakketten, beschadigde pakketten, verliezen als gevolg van vertragingen en andere verliezen veroorzaakt door onjuiste verzendinformatie die klanten hebben verstrekt.

Opmerking over douanekosten

Houd er rekening mee dat invoerrechten, belastingen en douanekosten van toepassing kunnen zijn op zendingen naar bepaalde landen. Deze kosten worden bepaald door de douane van het bestemmingsland en zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Wij kunnen deze kosten niet voorspellen of vooraf dekken. Indien er douanekosten van toepassing zijn, worden deze bij levering door de vervoerder geïnd en moeten door de klant worden betaald om het pakket te ontvangen.

Dank u voor uw begrip.

Schade

Als u uw bestelling beschadigd heeft ontvangen, neem dan binnen 7 werkdagen contact op met Faithtag Support via support@faithtagstore.com

Voor schade veroorzaakt door het verzendbedrijf, inclusief zoekgeraakte pakketten, beschadigde pakketten, schade door vertragingen en andere verliezen, helpen wij u contact op te nemen met het verantwoordelijke verzendbedrijf. Bewaar alle pakketten en beschadigde goederen, aangezien deze nodig kunnen zijn bij een claim tegen het verzendbedrijf.

Verzendondersteuning

Voor vragen over bestellingen en verzending kunt u contact met ons opnemen via support@faithtagstore.com.
Ongeacht in welk gebied u zich bevindt, hebben wij een toegewijd serviceteam dat zo snel mogelijk op uw vragen reageert.

Kan ik het afleveradres van mijn pakket wijzigen nadat het is verzonden?

Helaas kunnen wij de verzending niet wijzigen zodra het product onderweg is.

Hoe worden douanerechten en invoerbelastingen afgehandeld?

Alle grensoverschrijdende zendingen moeten door de douane worden vrijgegeven. De klant is verantwoordelijk voor alle douanerechten en invoerbelastingen. Douanerechten en belastingen verschillen per land.

De gebruikelijke tarieven zijn ongeveer $15 in Brazilië. De tarieven kunnen variëren afhankelijk van de aangekochte artikelen.

Faithtagis niet verantwoordelijk voor enige belastingfactuur die op haar producten wordt geheven. Verzendkosten zijn schattingen en kunnen afhangen van verschillende beleidsregels en belastingtarieven per land. Neem contact op met de lokale douane voor duidelijkheid en informatie.

De tarieven worden door de klanten betaald. Als het pakket werd vernietigd of teruggestuurd omdat de klant de tarieven niet betaalt of het pakket niet op tijd ontvangt, retourneren wij ALLEEN de productprijs als volgt:

*Als u in Brazilië bent, maak uzelf dan vertrouwd met de douanebeleid van Brazilië zodat u uw pakket zo snel mogelijk zonder problemen kunt ontvangen.

Kennisgeving aan Braziliaanse klanten

• Braziliaanse klanten MOETEN hun btw-nummer of CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) nummer voor Brazilië opgeven (vul dit in in de kolom Appartement die onder de kolom Adres staat)

Het CPF heeft 11 cijfers → (xxx.xxx.xxx-xx)
Bijvoorbeeld: 111.111.111-11 

• Braziliaanse klanten kunnen op twee manieren kopen: