Återbetalningspolicy

Returer, Återbetalningar & Garantipolicy

Vi uppskattar verkligen ditt köp från FaithTag. Om du behöver avboka en beställning, begära retur, återbetalning eller garantiservice, vänligen läs följande villkor noggrant.

1. Avbokning av beställning

Du kan begära full återbetalning innan din beställning har behandlats för leverans.
När en beställning har gått in i behandlingsstadiet kan den inte avbokas eller återbetalas.

2. Returer

Alla FaithTag-produkter har 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti.

Behörighet:

1. Produkten måste köpas direkt från FaithTags officiella webbplats.
2. Varan måste returneras inom 30 dagar efter mottagandet av paketet.
3. Produkten måste inkludera all originalförpackning, manualer och tillbehör.

Observera:

• Vid icke-kvalitetsrelaterade problem ansvarar kunden för returfrakten.
• Om returen beror på ett kvalitetsproblem täcker FaithTag returfrakten.
• Om din produkt köptes från en auktoriserad återförsäljare, vänligen kontakta dem direkt. Vi kan inte hantera returer för tredjepartsförsäljningar.
• Om den returnerade varan inte uppfyller ovanstående villkor kan en påfyllnadsavgift tillkomma, eller så kan du få butikskredit istället för full återbetalning.

3. Returprocess

För att påbörja en retur, vänligen skicka e-post till oss på support@faithtagstore.com med ditt ordernummer.

• Vi kommer att ge instruktioner för förpackning och frakt.
• Alla komponenter måste ingå i det returnerade paketet.
• Kunden ansvarar för returfrakten och måste tillhandahålla ett giltigt spårningsnummer.
• Återbetalningar behandlas inom 3 arbetsdagar efter mottagandet av den returnerade varan.

4. Icke-returnerbara varor

1. Använda förbrukningsvaror (t.ex. papper, etiketter).
2. Ofullständiga varor som saknar originalförpackning, tillbehör eller märkning.
3. Varor som inte köpts från www.faithtagstore.com
4. Produkter skadade på grund av obehörig reparation, felaktig användning, försummelse eller modifiering.
5. Varor som inte stämmer överens med garantiregistreringar.
6. Produkter märkta som icke-returnerbara eller icke-återbetalningsbara vid försäljningstillfället.

5. Ytterligare returvillkor

• Gratis gåvor måste också returneras för att få full återbetalning.
• Inspektera din vara vid leverans. Om den är skadad, vägra paketet och meddela leveranstjänsten.
• Vid verifierade kvalitetsproblem kan återbetalning utfärdas utan retur.
• Om felet inte orsakas av FaithTag, står du för returfrakten.
• Alla returer måste inkludera originaltillbehör.

6. Återbetalningar

• När en återbetalning godkänts behandlas den inom 3 arbetsdagar.
  Du kommer att få en bekräftelse via e-post när din återbetalning har utfärdats.
• Om du inte mottagit återbetalningen inom 7 arbetsdagar, vänligen kontakta oss på support@faithtagstore.com
• Observera: Om en leverans vägras kan vi dra av dubbla fraktkostnader från återbetalningen.

7. Garanti

FaithTag-produkter omfattas av 1 års begränsad garanti från inköpsdatum, om inget annat anges.

Garantivillkor:

• Du måste vara den ursprungliga köparen från FaithTag eller en auktoriserad återförsäljare.
• Produkten måste användas korrekt och inte missbrukas, modifieras eller repareras av obehöriga.
• Eventuella problem måste rapporteras till FaithTag inom 10 dagar efter upptäckt.
• Garantiarbeten måste utföras av FaithTag.
• Returfrakt måste förbetalas och inkludera inköpsbevis.
• Garantin upphör att gälla om obehöriga reparationer försöks.
• Denna garanti täcker inte skador från externa orsaker såsom olyckor, felaktig installation, manipulation, brand eller vattenskador.

8. Hur vi beräknar retur-/garantiperioden

Retur- och garantiperioderna börjar den dag leveransen kvitteras.

Om det uppstår problem på grund av försenade leveranser eller felaktig logistikinformation, vänligen kontakta support@faithtagstore.com för hjälp.

9. Efterförsäljningssupport

Om du behöver hjälp eller har frågor finns vårt team här för att assistera.

E-post: support@faithtagstore.com