FAQ - Faith Drucker
Was verursacht unscharfe Ausdrucke?
- Niedriger Akkustand oder niedrige Druckdichte-Einstellungen in der App.
- Ein verschmutzter Druckkopf – reinigen Sie ihn vorsichtig mit Alkohol.
- Feuchtes oder altes Papier – durch eine neue, trockene Rolle ersetzen.
Einsetzen von Druckvorlagen und Papierrollen
- Nur Thermopapier verwenden.
- Setzen Sie die Papierrolle korrekt ein.
- Die zu bedruckende Seite muss dem Druckkopf zugewandt sein.
Verbindung zu Bluetooth konnte nicht hergestellt werden.
- Laden Sie die FaithTag-App im Apple Store oder im Google Play Store herunter.
- Schalten Sie den Drucker ein und aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Telefon. Bitte halten Sie Ihr Telefon innerhalb von 3 Metern Entfernung zum Drucker.
- Öffnen Sie die FaithTag-App und verbinden Sie sich über Bluetooth mit dem Drucker.
- Alternativ können Sie den Drucker einschalten und zweimal auf den Netzschalter klicken, um einen QR-Code zu drucken. Tippen Sie in der App auf „QR-Code scannen“, um eine Verbindung herzustellen.
Kein Papier eingelegt
- Schalten Sie den Drucker ein, ohne Papier einzulegen.
- Halten Sie den Netzschalter 10–20 Sekunden lang gedrückt, bis die Kontrollleuchte zweimal blinkt, und lassen Sie ihn dann los. Damit ist die Papiererkennungskalibrierung abgeschlossen.
- Legen Sie Papier nach und halten Sie den Netzschalter lange gedrückt, um den Drucker einzuschalten.
Druck fehlt
- Die Papierrolle könnte verklemmt sein. Bitte ziehen Sie die Papierrolle fest und setzen Sie sie erneut ein.
- Es liegt möglicherweise ein Problem mit der Bluetooth-Übertragungsgeschwindigkeit zwischen dem Drucker und Ihrem Telefon vor. Bitte versuchen Sie, von einem anderen Telefon aus zu drucken.
Abrechnungsanomalie
- Stellen Sie sicher, dass die Steckdose funktioniert. Verwenden Sie ein Ladekabel und ein Netzteil mit einem Ausgang von 5V-2A.
- Stellen Sie sicher, dass das Ladekabel und der Adapter vollständig angeschlossen sind.
- Die Kontrollleuchte des Druckers blinkt während des Ladevorgangs. Sie hört auf zu blinken, wenn der Akku vollständig geladen ist.
Über Rotlicht
- Rotes Licht leuchtet dauerhaft: Verbinden Sie sich mit der App und tippen Sie auf „Drucken“, um die Aufforderung anzuzeigen. Wenn die App „Kein Papier im Drucker“ anzeigt, befolgen Sie bitte die Anleitung zum Papierproblem. Wenn die App „Druckerabdeckung offen“ anzeigt, schließen Sie bitte die Druckerabdeckung wie angegeben fest.
- Blinkendes rotes Licht: Ein blinkendes rotes Licht zeigt einen niedrigen Akkustand an. Bitte laden Sie den Drucker umgehend auf.
Automatisches Herunterfahren
- Bitte laden Sie den Drucker auf und prüfen Sie, ob eine automatische Abschaltzeit eingestellt ist.
- Bitte verbinden Sie sich mit der App, tippen Sie auf die obere rechte Ecke der Startseite und wählen Sie dann Ihr Druckermodell aus der Liste aus. Auf der Seite „Geräte verwalten“ können Sie die Einstellungen für das automatische Herunterfahren überprüfen.
