Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei faithtag.com. Faithtag möchte Ihnen die besten Versandoptionen bieten. Im Folgenden finden Sie die Bedingungen, die unsere Versandrichtlinie darstellen.

Bearbeitungszeit der Sendung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen.
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 6-15 Werktage.
Versand und Lieferung können an Wochenenden oder Feiertagen verzögert sein.

Kostenloser Versand für Bestellungen über 69,99 $.
Für Bestellungen unter 69,99 $ fällt eine Versandgebühr von 5,99 $ an.

Bei einem hohen Bestellaufkommen (z. B. während unserer Aktionen) kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Sollte es aufgrund von Lagerproblemen zu einer erheblichen Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren. Bitte achten Sie auf unsere offiziellen E-Mails.
Wenn Sie die Logistik-Tracking-Informationen überprüfen möchten, können Sie sich an support@faithtagstore.com

Versanddienstleister

Wir sind bestrebt, Faithtag-Nutzern weltweit kostenlosen Versand anzubieten. Um jedoch die Anforderungen unserer Kunden an eine höhere Logistik-Schnelligkeit zu erfüllen, haben wir eigene Lager in den USA, Deutschland, Großbritannien und anderen Ländern eingerichtet. Einige Produkte werden Ihnen dadurch schneller geliefert.

Darüber hinaus bieten wir optionale kostenpflichtige Logistikdienstean. Diese werden von drei großen Logistikanbietern durchgeführt: DHL, UPS und Fedex. Die schnellste Lieferzeit beträgt 3 Tage.

Versandinformationen

Bitte stellen Sie sicher, dass alle von Ihnen angegebenen Versandinformationen korrekt sind. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verluste, einschließlich fehlender Pakete, Paketbeschädigungen, Verluste durch Verzögerungen und andere Schäden, die durch falsche Versandinformationen der Kunden verursacht wurden.

Hinweis zu Zollgebühren

Bitte beachten Sie, dass bei Sendungen in bestimmte Länder Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren anfallen können. Diese Gebühren werden vom Zollamt des Bestimmungslandes festgelegt und gehen zu Lasten des Kunden. Wir können diese Gebühren nicht im Voraus vorhersagen oder übernehmen. Falls Zollgebühren anfallen, werden diese vom Versanddienstleister bei Lieferung eingezogen und müssen vom Kunden bezahlt werden, um das Paket zu erhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beschädigungen

Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte den Faithtag-Support innerhalb von 7 Werktagen unter support@faithtagstore.com

Bei Schäden, die durch das Versandunternehmen verursacht wurden, einschließlich verlorener Pakete, beschädigter Pakete, Schäden durch Verzögerungen und andere Verluste, helfen wir Ihnen, das zuständige Versandunternehmen zu kontaktieren. Bitte bewahren Sie alle Pakete und beschädigten Waren auf, da diese im Falle einer Reklamation gegenüber dem Versandunternehmen benötigt werden könnten.

Versand-Support

Bei Fragen zu Bestellungen und Versand wenden Sie sich bitte an support@faithtagstore.com.
Egal in welchem Gebiet Sie sich befinden, wir haben ein engagiertes Serviceteam, das Ihre Fragen so schnell wie möglich beantwortet.

Kann ich die Lieferadresse meines Pakets ändern, nachdem es versandt wurde?

Leider können wir den Versand nicht ändern, sobald das Produkt unterwegs ist.

Wie werden Zollgebühren und Einfuhrsteuern gehandhabt?

Alle grenzüberschreitenden Sendungen müssen den Zoll passieren. Der Kunde ist für alle Zollgebühren und Einfuhrsteuern verantwortlich. Zollgebühren und Steuern variieren je nach Land.

Die üblichen Tarife betragen etwa 15 $ in Brasilien. Die Tarife können je nach gekauften Artikeln variieren.

Faithtag ist nicht verantwortlich für Steuerrechnungen, die auf seine Produkte erhoben werden. Versandkosten sind Schätzungen und können je nach den in jedem Land geltenden Richtlinien und Steuersätzen variieren. Bitte wenden Sie sich für Klarheit und Informationen an den örtlichen Zoll.

Die Zollgebühr wird von den Kunden bezahlt. Wenn das Paket zerstört oder zurückgeschickt wird, weil der Kunde die Zollgebühr nicht bezahlt oder das Paket nicht rechtzeitig entgegennimmt, erstatten wir NUR den Produktpreis wie folgt:

*Wenn Sie in Brasilien sind, machen Sie sich mit den Zollbestimmungen Brasiliens vertraut, damit Sie Ihr Paket so schnell wie möglich und ohne Probleme erhalten können.

Hinweis für brasilianische Kunden

• Brasilianische Kunden MÜSSEN ihre USt-Nummer oder CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) für Brasilien angeben (tragen Sie diese in die Spalte Apartment ein, die unter der Adressspalte liegt)

Die CPF hat 11 Ziffern → (xxx.xxx.xxx-xx)
Zum Beispiel: 111.111.111-11  

• Brasilianische Kunden können auf zwei Arten einkaufen: