Preguntas frecuentes - Faith Printer
¿Qué causó la impresión borrosa?
- Batería baja o configuraciones de baja densidad de impresión en la aplicación.
- Cabezal de impresión sucio: límpielo suavemente con alcohol.
- Papel húmedo o viejo: reemplácelo por un rollo nuevo y seco.
Impresión de espacios en blanco e instalación de rollo de papel
- Use solo papel térmico.
- Instale correctamente el rollo de papel.
- El lado de impresión debe estar frente al cabezal de impresión.
No se puede conectar al Bluetooth
- Descarga la aplicación FaithTag en Apple Store o Google Play Store
- Enciende la impresora y activa el Bluetooth en tu teléfono. Por favor, mantén tu teléfono a menos de 3 metros de la impresora.
- Abre la aplicación FaithTag y conéctate a la impresora vía Bluetooth.
- Alternativamente, enciende la impresora y haz doble clic en el botón de encendido para imprimir un código QR. En la aplicación, toca “Escanear código QR” para conectarte.
Papel no detectado
- Encienda la impresora sin cargar papel.
- Mantenga presionado el botón de encendido durante 10–20 segundos hasta que la luz indicadora parpadee dos veces, luego suéltelo. Esto completa la calibración de detección de papel.
- Vuelva a cargar el papel y mantenga presionado el botón de encendido para encender la impresora.
Impresión faltante
- El rollo de papel puede estar atascado. Por favor, apriete y vuelva a instalar el rollo de papel.
- Puede haber un problema de velocidad de transmisión Bluetooth entre la impresora y su teléfono. Por favor, intente imprimir desde otro teléfono.
Cargando anormalidad
- Asegúrese de que el enchufe de corriente funcione. Use un cable de carga y un adaptador con salida de 5V-2A.
- Asegúrese de que el cable de carga y el adaptador estén completamente conectados.
- La luz de la impresora parpadea mientras se carga. Deja de parpadear cuando está completamente cargada.
Acerca de la Luz Roja
- Luz roja siempre encendida: Conéctese a la aplicación y toque “Imprimir” para ver el mensaje. Si la aplicación muestra “No hay papel en la impresora”, siga la guía para problemas con el papel. Si la aplicación muestra “Tapa de la impresora abierta”, cierre la tapa de la impresora firmemente según las instrucciones.
- Luz roja intermitente: Una luz roja intermitente indica batería baja. Por favor, cargue la impresora de inmediato.
Apagado automático
- Por favor, cargue la impresora y verifique si se ha establecido un tiempo de apagado automático.
- Conéctese a la aplicación, toque la esquina superior derecha de la página principal y luego seleccione el modelo de su impresora de la lista. En la página "Administrar dispositivos", puede verificar la configuración de apagado automático.
