FAQ - Imprimante Faith
Quelles sont les causes de l'impression floue ?
- Faible niveau de batterie ou paramètres de densité d'impression faibles dans l'application.
- Une tête d'impression sale : nettoyez-la délicatement avec de l'alcool.
- Papier humide ou vieux : remplacez-le par un rouleau neuf et sec.
Installation des supports d'impression et des bobines de papier
- Utilisez uniquement du papier thermique.
- Installez le rouleau de papier correctement.
- Le côté à imprimer doit être orienté vers la tête d'impression.
Impossible de se connecter au Bluetooth.
- Téléchargez l'application FaithTag sur l'Apple Store ou le Google Play Store.
- Allumez l'imprimante et activez le Bluetooth sur votre téléphone. Veuillez garder votre téléphone à moins de 3 mètres de l'imprimante.
- Ouvrez l'application FaithTag et connectez-vous à l'imprimante via Bluetooth.
- Vous pouvez également allumer l'imprimante et double-cliquer sur le bouton d'alimentation pour imprimer un code QR. Dans l'application, appuyez sur « Scanner le code QR » pour vous connecter.
Papier non détecté
- Allumez l'imprimante sans y insérer de papier.
- Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 à 20 secondes jusqu'à ce que le voyant clignote deux fois, puis relâchez-le. Cela termine l'étalonnage de la détection de papier.
- Rechargez le papier et appuyez longuement sur le bouton d'alimentation pour allumer l'imprimante.
Impression manquante
- Le rouleau de papier est peut-être coincé. Veuillez serrer et réinstaller le rouleau de papier.
- Il peut y avoir un problème de vitesse de transmission Bluetooth entre l'imprimante et votre téléphone. Veuillez essayer d'imprimer depuis un autre téléphone.
Anomalie de charge
- Assurez-vous que la prise de courant fonctionne. Utilisez un câble de charge et un adaptateur avec une sortie de 5 V-2 A.
- Assurez-vous que le câble de charge et l'adaptateur sont correctement branchés.
- Le voyant de l'imprimante clignote pendant la charge. Il cesse de clignoter une fois complètement chargée.
À propos du feu rouge
- Lumière rouge allumée en permanence : connectez-vous à l’application et appuyez sur « Imprimer » pour afficher l’invite. Si l’application indique « Pas de papier dans l’imprimante », veuillez suivre le guide de dépannage concernant le papier. Si l’application indique « Couvercle de l’imprimante ouvert », veuillez fermer fermement le couvercle de l’imprimante comme indiqué.
- Lumière rouge clignotante : Une lumière rouge clignotante indique une faible charge de la batterie. Veuillez recharger l’imprimante rapidement.
Arrêt automatique
- Veuillez charger l'imprimante et vérifier si une heure d'arrêt automatique est configurée.
- Veuillez vous connecter à l'application, appuyer sur le coin supérieur droit de la page d'accueil, puis sélectionner le modèle de votre imprimante dans la liste. Sur la page « Gérer les appareils », vous pouvez vérifier les paramètres d'arrêt automatique.
