Politique d’expédition

Merci de visiter et d'acheter sur faithtagstore.com. Faithtagstore vise à vous offrir les meilleures options d'expédition. Voici les termes et conditions qui constituent notre politique d'expédition.

Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1-3 jours ouvrables.
Le délai de livraison estimé est de 6-15 jours ouvrables.
L'expédition et la livraison seront retardées les week-ends ou jours fériés.

En cas de volume élevé de commandes (par exemple lors de nos promotions), les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande dû à des problèmes de stock, nous vous contacterons par e-mail. Veuillez surveiller nos e-mails officiels.
Si vous souhaitez vérifier les informations de suivi logistique, vous pouvez contacter support@faithtagstore.com

Transporteurs

Nous nous engageons à fournir un service de livraison gratuit aux utilisateurs de Faithtagstore dans le monde entier, mais afin de répondre aux exigences de nos clients en matière de rapidité logistique, nous avons mis en place nos propres entrepôts aux États-Unis, en Allemagne, au Royaume-Uni et dans d'autres pays. Certains produits vous seront livrés plus rapidement.

De plus, nous proposons des services logistiques payantsoptionnels. Ils sont assurés par trois grands prestataires logistiques : DHL, UPS et Fedex. Le délai de livraison le plus rapide est de 3 jours.

Informations sur la livraison

Veuillez vous assurer que toutes les informations d'expédition que vous nous fournissez sont correctes. Nous ne sommes pas responsables des pertes, y compris colis manquants, dommages aux colis, pertes dues à un retard, et autres pertes causées par des informations d'expédition incorrectes fournies par les clients.

Note concernant les frais de droits de douane

Veuillez noter que des droits d'importation, taxes et frais de douane peuvent s'appliquer pour les envois vers certains pays. Ces frais sont déterminés par le bureau de douane du pays de destination et sont à la charge du client. Nous ne pouvons pas prévoir ni couvrir ces frais à l'avance. Si des frais de douane s'appliquent, ils seront collectés par le transporteur à la livraison et doivent être payés par le client pour recevoir le colis.

Merci de votre compréhension.

Dommages

Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le support Faithtagstore dans les 7 jours ouvrables à support@faithtagstore.com

Pour les dommages causés par la société de transport, y compris colis perdus, colis endommagés, dommages dus à des retards et autres pertes, nous vous aiderons à contacter la société de transport responsable. Veuillez conserver tous les colis et marchandises endommagées, car ils peuvent être nécessaires en cas de réclamation auprès de la société de transport.

Support d'expédition

Pour toute question relative aux commandes et à l'expédition, veuillez nous contacter à support@faithtagstore.com.
Peu importe votre région, nous disposons d'un personnel de service dédié pour répondre à vos questions aussi rapidement que possible.

Puis-je changer l'adresse de livraison de mon colis après son expédition ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier l'expédition une fois que le produit est en route.

Comment sont gérés les droits de douane et taxes d'importation ?

Toutes les expéditions transfrontalières doivent passer par le dédouanement. Le client est responsable de tous les droits de douane et taxes d'importation. Ces droits et taxes varient selon les pays.

Les tarifs habituels sont d'environ 15 $ au Brésil. Les tarifs peuvent varier en fonction des articles achetés.

Faithtagstoren'est pas responsable de toute facture fiscale appliquée à ses produits. Les frais d'expédition sont des estimations et peuvent dépendre des différentes politiques et taux d'imposition appliqués par pays. Veuillez contacter les douanes locales pour plus de clarté et d'informations.

Le tarif est à la charge des clients. Si le colis est détruit ou retourné parce que le client ne paie pas le tarif ou ne reçoit pas le colis à temps, nous ne remboursons QUE le prix du produit comme