Grazie per aver visitato e fatto acquisti su faithtag.com. Faithtag si impegna a offrirti le migliori opzioni di spedizione. Di seguito sono riportati i termini e le condizioni che costituiscono la nostra politica di spedizione.

Tempo di elaborazione della spedizione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Il tempo di consegna stimato è 6-15 giorni lavorativi.
La spedizione e la consegna saranno ritardate nei fine settimana o nei giorni festivi.

Spedizione gratuita per ordini superiori a $69.99.
Gli ordini inferiori a $69.99 comporteranno una tariffa di spedizione di $5.99.

Se riceviamo un alto volume di ordini (ad esempio durante le nostre promozioni), le spedizioni potrebbero subire ritardi di qualche giorno. Se ci fosse un ritardo significativo nella spedizione del tuo ordine a causa di problemi di inventario, ti contatteremo via email. Ti preghiamo di prestare attenzione alle nostre email ufficiali.
Se desideri controllare le informazioni di tracciamento della logistica puoi contattare support@faithtagstore.com

Corrieri di spedizione

Ci impegniamo a fornire servizi di spedizione gratuiti agli utenti Faithtag in tutto il mondo, ma per soddisfare le esigenze dei nostri clienti in termini di maggiore tempestività logistica, abbiamo allestito nostri magazzini negli Stati Uniti, in Germania, nel Regno Unito e in altri paesi. Alcuni prodotti ti saranno consegnati più rapidamente.

Inoltre, offriamo servizi logistici opzionali a pagamento. Sono gestiti da tre principali fornitori di logistica: DHL, UPS e Fedex. Il tempo di consegna più rapido è di 3 giorni.

Informazioni sulla spedizione

Ti preghiamo di assicurarti che tutte le informazioni di spedizione che ci fornisci siano corrette. Non siamo responsabili per eventuali perdite, inclusi pacchi mancanti, danni al pacco, perdite dovute a ritardi e altre perdite causate da informazioni di spedizione errate fornite dai clienti.

Nota sui costi dei dazi doganali

Ti informiamo che per le spedizioni verso alcuni paesi potrebbero essere applicati dazi di importazione, tasse e oneri doganali. Queste tariffe sono determinate dall'ufficio doganale del paese di destinazione e sono a carico del cliente. Non siamo in grado di prevedere o coprire tali costi in anticipo. Se si applicano eventuali tasse doganali, queste saranno riscosse dal corriere al momento della consegna e dovranno essere pagate dal cliente per ricevere il pacco.

Grazie per la comprensione.

Danni

Se hai ricevuto il tuo ordine danneggiato, ti preghiamo di contattare il Supporto Faithtag entro 7 giorni lavorativi all'indirizzo support@faithtagstore.com

Per danni causati dalla compagnia di spedizione, inclusi pacchi persi, pacchi danneggiati, danni causati da ritardi e altre perdite, ti aiuteremo a contattare la compagnia di spedizione responsabile. Ti preghiamo di conservare tutti i pacchi e i beni danneggiati, poiché potrebbero essere necessari in caso di reclamo contro la compagnia di spedizione.

Supporto spedizioni

Per domande relative agli ordini e alle spedizioni, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@faithtagstore.com.
Indipendentemente dalla tua zona, disponiamo di un personale di servizio dedicato per rispondere alle tue domande il più rapidamente possibile.

Posso cambiare l'indirizzo di consegna del mio pacco dopo che è stato spedito?

Sfortunatamente, non possiamo modificare la spedizione una volta che il prodotto è in transito.

Come vengono gestiti i dazi doganali e le tasse di importazione?

Tutte le spedizioni transfrontaliere devono passare attraverso lo sdoganamento. Il cliente è responsabile di tutti i dazi doganali e delle tasse di importazione. I dazi e le tasse variano a seconda dei paesi.

Le tariffe usuali sono circa $15 in Brasile. Le tariffe possono variare a seconda degli articoli acquistati.

Faithtag non è responsabile per alcuna fattura fiscale addebitata sui suoi prodotti. Le tariffe di spedizione sono stime e possono dipendere da diverse politiche e aliquote fiscali applicate per paese. Ti preghiamo di contattare la dogana locale per chiarimenti e informazioni.

La tariffa è a carico dei clienti. Se il pacco viene distrutto o restituito perché il cliente non paga la tariffa o non riceve il pacco in tempo, restituiamo SOLO il prezzo del prodotto come segue:

*Se ti trovi in Brasile, familiarizza con le politiche doganali relative al Brasile in modo da poter ricevere il tuo pacco il prima possibile senza problemi.

Avviso ai clienti brasiliani

• I clienti brasiliani DEVONO fornire il proprio numero di partita IVA o il numero CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) per il Brasile (compila la colonna Appartamento che si trova sotto la colonna Indirizzo)

Il CPF ha 11 numeri → (xxx.xxx.xxx-xx)
Per esempio: 111.111.111-11  

• I clienti brasiliani possono acquistare in due modi: