Politica di resi, rimborsi e garanzia

Apprezziamo sinceramente il tuo acquisto da FaithTag. Se hai bisogno di annullare un ordine, richiedere un reso, un rimborso o un servizio di garanzia, ti preghiamo di leggere attentamente i seguenti termini.

Annullamento dell'ordine

Puoi richiedere un rimborso completo prima che il tuo ordine venga elaborato per la spedizione.
Una volta che un ordine entra nella fase di elaborazione, non può essere annullato né rimborsato.

Resi

Tutti i prodotti FaithTag sono coperti da una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni.

Idoneità:

1. Il prodotto deve essere acquistato direttamente dal sito ufficiale FaithTag.
2. L'articolo deve essere restituito entro 30 giorni dal ricevimento del pacco.
3. Il prodotto deve includere tutto l'imballaggio originale, i manuali e gli accessori.
4. Devono essere nelle loro condizioni originali con tutti gli accessori, l'imballaggio e i manuali inclusi, e senza segni di uso, danni o scritte.

Nota bene:

• Per i resi non dovuti a problemi di qualità, il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso e delle spese doganali.
• Se il reso è dovuto a un problema di qualità, FaithTag coprirà le spese di spedizione per il reso e i dazi doganali.
• Se il tuo prodotto è stato acquistato da un rivenditore autorizzato, contatta direttamente quest'ultimo. Non siamo in grado di gestire resi per vendite di terze parti.
• Se l'articolo restituito non soddisfa le condizioni sopra indicate, potrebbe essere applicata una tassa di rifornimento o potresti ricevere un credito in negozio invece di un rimborso completo.

Procedura di reso

Per avviare un reso, inviaci un'email a support@faithtagstore.com con il tuo numero d'ordine.

• Forniremo istruzioni per l'imballaggio e la spedizione.
• Tutti i componenti devono essere inclusi nel pacco restituito.
• I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso e devono fornire un numero di tracciamento valido.
• I rimborsi saranno elaborati entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito.

Articoli non restituibili

1. Consumabili usati (es. carta, etichette).
2. Articoli incompleti privi dell'imballaggio originale, degli accessori o del marchio.
3. Articoli non acquistati da www.faithtagcom
4. Prodotti danneggiati a causa di riparazioni non autorizzate, uso improprio, negligenza o modifiche.
5. Articoli che non corrispondono ai registri di garanzia.
6. Prodotti contrassegnati come non restituibili o non rimborsabili al momento della vendita.

Termini aggiuntivi per il reso

• I regali gratuiti devono essere restituiti anch'essi per ricevere un rimborso completo.
• Ispeziona il tuo articolo alla consegna. Se è danneggiato, rifiuta il pacco e avvisa il servizio di consegna.
• Per problemi di qualità verificati, potrebbe essere emesso un rimborso senza necessità di reso.
• Se il difetto non è causato da FaithTag, la spedizione di reso sarà a tuo carico.
• Tutti i resi devono includere gli accessori originali.

Rimborsi

• Una volta approvato un rimborso, sarà elaborato entro 3 giorni lavorativi.
  Riceverai un'email di conferma quando il rimborso sarà emesso.
• Se non ricevi il rimborso entro 7 giorni lavorativi, contattaci all'indirizzo support@faithtagstore.com
• Nota: Se una spedizione viene rifiutata, potremmo detrarre dal rimborso il doppio delle spese di spedizione.

Garanzia

I prodotti FaithTag sono coperti da una garanzia limitata di 1 anno dalla data di acquisto, salvo diversa indicazione.

Condizioni della garanzia:

• Devi essere l'acquirente originale da FaithTag o da un rivenditore autorizzato.
• Il prodotto deve essere utilizzato correttamente e non abusato, modificato o riparato da persone non autorizzate.
• Qualsiasi problema deve essere segnalato a FaithTag entro 10 giorni dalla scoperta.
• I lavori di garanzia devono essere eseguiti da FaithTag.
• La spedizione di ritorno deve essere prepagata e includere la prova d'acquisto.
• La garanzia è nulla se vengono tentate riparazioni non autorizzate.
• Questa garanzia non copre danni causati da fonti esterne come incidenti, installazione impropria, manomissioni, incendio o danni da acqua.

Come calcoliamo il periodo di reso/garanzia

I periodi di reso e garanzia iniziano il giorno in cui la consegna viene firmata.

Se ci sono problemi dovuti a spedizioni ritardate o informazioni logistiche errate, contatta support@faithtagstore.com per assistenza.

Supporto post-vendita

Se hai bisogno di aiuto o hai domande, il nostro team è a disposizione per assisterti.

Email: support@faithtagstore.com

Se devi restituire un prodotto, contatta il nostro servizio clienti: support@faithtagstore.com per ottenere thedesianated return address, I resi inviati senza contatto preliminare saranno considerati invalidi e non saranno berefunded.