Politica di Resi, Rimborsi e Garanzia

Apprezziamo sinceramente il tuo acquisto da FaithTag. Se hai bisogno di annullare un ordine, richiedere un reso, un rimborso o un servizio di garanzia, ti preghiamo di leggere attentamente i seguenti termini.

1. Cancellazione dell'Ordine

Puoi richiedere un rimborso completo prima che il tuo ordine venga elaborato per la spedizione.
Una volta che un ordine entra nella fase di elaborazione, non può essere annullato o rimborsato.

2. Resi

Tutti i prodotti FaithTag sono coperti da una garanzia di rimborso di 30 giorni.

Idoneità:

1. Il prodotto deve essere acquistato direttamente dal sito ufficiale FaithTag.
2. L'articolo deve essere restituito entro 30 giorni dal ricevimento del pacco.
3. Il prodotto deve includere tutta la confezione originale, i manuali e gli accessori.
4. Devono essere nelle loro condizioni originali con tutti gli accessori, confezioni e manuali inclusi, e senza segni di utilizzo, danni o marchi.

Nota Bene:

• Per problemi non legati alla qualità, i clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso.
• Se il reso è dovuto a un problema di qualità, FaithTag coprirà le spese di spedizione per il reso.
• Se il prodotto è stato acquistato da un rivenditore autorizzato, contattalo direttamente. Non possiamo gestire resi per vendite di terze parti.
• Se l'articolo restituito non soddisfa le condizioni sopra indicate, potrebbe essere applicata una tassa di rifornimento o potresti ricevere un credito negozio invece di un rimborso completo.

3. Procedura di Reso

Per avviare un reso, invia una email a support@faithtagstore.com con il numero dell'ordine.

• Forniremo istruzioni per l'imballaggio e la spedizione.
• Tutti i componenti devono essere inclusi nel pacco restituito.
• I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso e devono fornire un numero di tracciamento valido.
• I rimborsi saranno elaborati entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito.

4. Articoli Non Restituibili

1. Consumabili usati (es. carta, etichette).
2. Articoli incompleti privi di confezione originale, accessori o marchi.
3. Articoli non acquistati da www.faithtagcom
4. Prodotti danneggiati a causa di riparazioni non autorizzate, uso improprio, negligenza o modifiche.
5. Articoli che non corrispondono ai record di garanzia.
6. Prodotti contrassegnati come non restituibili o non rimborsabili al momento della vendita.

5. Termini Aggiuntivi per il Reso

• Anche i regali gratuiti devono essere restituiti per ricevere un rimborso completo.
• Ispeziona il tuo articolo al momento della consegna. Se è danneggiato, rifiuta il pacco e avvisa il servizio di consegna.
• Per problemi di qualità verificati, potrebbe essere emesso un rimborso senza reso.
• Se il difetto non è causato da FaithTag, le spese di spedizione per il reso saranno a tuo carico.
• Tutti i resi devono includere gli accessori originali.

6. Rimborsi

• Una volta approvato il rimborso, sarà elaborato entro 3 giorni lavorativi.
  Riceverai una email di conferma una volta emesso il rimborso.
• Se non ricevi il rimborso entro 7 giorni lavorativi, contattaci a support@faithtagstore.com
• Nota: Se una spedizione viene rifiutata, potremmo detrarre dal rimborso il doppio delle spese di spedizione.

7. Garanzia

I prodotti FaithTag sono coperti da una garanzia limitata di 1 anno dalla data di acquisto, salvo diversa indicazione.

Condizioni di Garanzia:

• Devi essere l'acquirente originale da FaithTag o da un rivenditore autorizzato.
• Il prodotto deve essere usato correttamente e non abusato, modificato o riparato da persone non autorizzate.
• Eventuali problemi devono essere segnalati a FaithTag entro 10 giorni dalla scoperta.
• I lavori di garanzia devono essere eseguiti da FaithTag.
• La spedizione per il reso deve essere prepagata e includere la prova d'acquisto.
• La garanzia è nulla se si tentano riparazioni non autorizzate.
• Questa garanzia non copre danni da fonti esterne come incidenti, installazione impropria, manomissioni, incendio o danni da acqua.

8. Come Calcoliamo il Periodo di Reso/Garanzia

I periodi di reso e garanzia iniziano il giorno della firma per la consegna.

Se ci sono problemi dovuti a spedizioni ritardate o informazioni logistiche errate, contatta support@faithtagstore.com per assistenza.

9. Assistenza Post-Vendita

Se hai bisogno di aiuto o hai domande, il nostro team è qui per assisterti.

Email: support@faithtagstore.com